Jogi tájékoztatás
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: a közzététel napjától visszavonásig vagy módosításig.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Ez az Általános Szerződési Feltételek dokumentum a weboldalon keresztül elérhető foglalási, fizetési és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének alapvető feltételeit tartalmazza.
A weboldal használatával, foglalás indításával vagy fizetés kezdeményezésével a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1. Szolgáltató adatai
A szolgáltató adatai az Impresszum oldalon érhetők el.
Az ÁSZF szempontjából szolgáltató az a természetes vagy jogi személy, illetve egyéni vállalkozó, aki vagy amely a weboldalon keresztül a foglalható szolgáltatást nyújtja.
A szolgáltató neve, elérhetőségei, székhelye és további azonosító adatai az Impresszum oldalon találhatók. Ha valamely adat még nem szerepel a rendszerben, azt az üzemeltetőnek élesítés előtt pótolnia kell.
2. Fogalmak
Felhasználó:
Az a természetes személy, aki a weboldalt megnyitja, azon foglalást indít, kapcsolatba lép a szolgáltatóval, vagy fizetést kezdeményez.
Fogyasztó:
Az a felhasználó, aki saját szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Szolgáltatás:
A weboldalon meghirdetett edzés, foglalkozás, sporttevékenység, személyi edzés, csoportos óra vagy egyéb, időponthoz kötött szolgáltatás.
Foglalás:
A felhasználó által a weboldalon keresztül kiválasztott időpontra vagy eseményre leadott jelentkezés.
Online fizetés:
A weboldalon keresztül indított, külső fizetési szolgáltató rendszerén keresztül teljesített bankkártyás vagy egyéb elektronikus fizetés.
3. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokra, foglalásokra, fizetésekre és a felhasználó és a szolgáltató közötti kapcsolatra vonatkozik.
Az ÁSZF a weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé. A felhasználó a foglalás vagy fizetés indítása előtt megismerheti az ÁSZF tartalmát.
A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételtől hatályos, kivéve, ha a módosítás ettől eltérően rendelkezik. A módosítás a már teljesített vagy visszaigazolt foglalásokat nem érinti hátrányosan.
4. A weboldalon elérhető szolgáltatás
A weboldal célja, hogy a felhasználó tájékozódhasson a szolgáltató által kínált edzésekről, foglalkozásokról vagy kapcsolódó szolgáltatásokról, és azokhoz kapcsolódóan foglalást vagy fizetést kezdeményezhessen.
A konkrét szolgáltatás tartalma, időpontja, helyszíne, ára és egyéb feltételei mindig az adott foglalási felületen, eseményoldalon vagy szolgáltatásleírásban jelennek meg.
A szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek. Elírás, technikai hiba vagy nyilvánvalóan téves adat esetén a szolgáltató jogosult a hibát javítani, és szükség esetén egyeztetni a felhasználóval.
5. Foglalás menete
A felhasználó a weboldalon kiválasztja a számára megfelelő szolgáltatást, időpontot vagy eseményt.
A foglalás során a felhasználó megadja a szükséges adatokat. Ilyen adat lehet különösen:
- név,
- e-mail cím,
- telefonszám,
- foglalásra vagy szolgáltatásra vonatkozó adatok,
- fizetéshez vagy számlázáshoz szükséges adatok, ha ilyenek megadása szükséges.
A foglalás elküldése előtt a felhasználó ellenőrizheti a megadott adatait. A hibásan megadott adatokból eredő problémákért a szolgáltató nem felel, ha a hiba a felhasználó érdekkörében merült fel.
A foglalás akkor válik véglegessé, amikor azt a rendszer visszaigazolja, vagy a szolgáltató a foglalást elfogadja. Ha az adott szolgáltatás fizetéshez kötött, a foglalás véglegessége fizetési feltételhez is kapcsolódhat.
6. Árak és fizetés
A szolgáltatások aktuális ára a weboldalon, az adott szolgáltatásnál vagy fizetési folyamatban jelenik meg.
A feltüntetett árak forintban értendők. Ha a szolgáltató alanyi adómentes vagy más áfajogi státuszban működik, az árak megjelenítését ennek megfelelően kell feltüntetni a weboldalon.
A fizetés történhet a weboldalon megjelenített módokon. Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés külső fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül történik.
A weboldal bankkártyaadatokat nem tárol. A bankkártyaadatok megadása és kezelése a fizetési szolgáltató rendszerében történik.
Sikeres fizetés esetén a rendszer vagy a szolgáltató visszaigazolást adhat a fizetésről. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a foglalás vagy fizetési folyamat nem feltétlenül minősül teljesítettnek.
7. SimplePay fizetés
Amennyiben a weboldalon SimplePay fizetés érhető el, a bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül történik.
A SimplePay fizetéshez kapcsolódó kötelező tájékoztatók és adattovábbítási nyilatkozatok a fizetési folyamatban külön jelennek meg.
A SimplePay fizetési működését, adattovábbítási tájékoztatóját, logóját és checkboxait ez az ÁSZF nem helyettesíti és nem módosítja.
8. Számlázás
A szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően számlát vagy számviteli bizonylatot állít ki a fizetésről vagy a teljesített szolgáltatásról.
A számla kiállításához a felhasználónak szükség esetén meg kell adnia a számlázási adatokat.
A felhasználó felel azért, hogy a számlázáshoz megadott adatok pontosak és valósak legyenek.
9. Lemondás, módosítás, meg nem jelenés
A foglalás lemondására vagy módosítására az adott szolgáltatásnál megjelenő feltételek, illetve a szolgáltató által közzétett szabályok irányadók.
Ha a foglalási felületen külön lemondási határidő vagy szabály szerepel, akkor azt kell alkalmazni.
A felhasználó köteles a szolgáltatót a lehető leghamarabb értesíteni, ha a lefoglalt időponton nem tud részt venni.
Ha a felhasználó nem jelenik meg a lefoglalt időpontban, és a foglalást a vonatkozó feltételek szerint nem mondta le időben, a szolgáltató jogosult lehet a díj megtartására vagy a szolgáltatás teljesítettként kezelésére, ha ezt az adott szolgáltatás feltételei lehetővé teszik.
10. Visszatérítés
Visszatérítésre akkor kerülhet sor, ha:
- a szolgáltató a szolgáltatást nem tudja teljesíteni,
- a felhasználó a közzétett lemondási feltételek szerint jogosult visszatérítésre,
- a felek egyedileg így állapodnak meg,
- vagy jogszabály visszatérítést ír elő.
A visszatérítés módja lehet bankkártyás visszatérítés, átutalás vagy más, a szolgáltató által elfogadott megoldás.
A visszatérítés pontos határideje függhet a fizetési szolgáltatótól és a banki feldolgozástól is.
11. Elállási és felmondási jog
Fogyasztónak minősülő felhasználó esetén a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok alapján bizonyos esetekben elállási vagy felmondási jog illetheti meg a fogyasztót.
Időponthoz kötött sport-, edzés-, szabadidős vagy hasonló szolgáltatások esetén az elállási vagy felmondási jog gyakorlása jogszabály alapján korlátozott vagy kizárt lehet, különösen akkor, ha a szolgáltatás meghatározott napra vagy időszakra szól, illetve a szolgáltatás teljesítése már megtörtént.
A foglalás lemondására és módosítására ilyen esetben elsősorban az adott szolgáltatásnál megjelenő lemondási feltételek irányadók.
Ez a pont nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.
12. A szolgáltatás teljesítése
A szolgáltatás teljesítése az adott foglaláshoz tartozó időpontban, helyszínen vagy online módon történik, az adott szolgáltatás leírása szerint.
A felhasználó köteles a szolgáltatáson olyan állapotban megjelenni, amely a szolgáltatás biztonságos igénybevételét lehetővé teszi.
Sporttal, edzéssel vagy fizikai aktivitással járó szolgáltatás esetén a felhasználó saját felelőssége, hogy egészségi állapota alapján részt vehet-e az adott tevékenységben. Kétség esetén javasolt orvosi tanácsot kérni.
A szolgáltató jogosult megtagadni a részvételt, ha a felhasználó állapota, magatartása vagy más körülmény miatt a részvétel saját vagy mások biztonságát veszélyeztetné.
13. Felhasználói kötelezettségek
A felhasználó köteles:
- valós adatokat megadni,
- a foglalási és fizetési folyamatot rendeltetésszerűen használni,
- a szolgáltatóval együttműködni,
- a szolgáltatáson a házirendet, biztonsági szabályokat és oktatói utasításokat betartani,
- tartózkodni minden olyan magatartástól, amely mások jogait vagy biztonságát sérti.
14. Technikai működés
A szolgáltató törekszik a weboldal folyamatos és biztonságos működtetésére, de nem garantálja, hogy a weboldal minden időpontban hibamentesen vagy megszakítás nélkül elérhető.
Technikai hiba, karbantartás, külső szolgáltató hibája vagy internetkapcsolati probléma esetén előfordulhat, hogy a weboldal vagy egyes funkciói átmenetileg nem működnek.
A szolgáltató nem felel az olyan hibákért, amelyek a felhasználó eszközéből, internetkapcsolatából, böngészőjéből vagy külső szolgáltató rendszeréből erednek.
15. Felelősség
A szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal nyújtja.
A szolgáltató nem felel olyan kárért, amely:
- a felhasználó hibás adatszolgáltatásából ered,
- a felhasználó szerződésszegő vagy gondatlan magatartásából ered,
- külső szolgáltató hibájából ered,
- elháríthatatlan külső okból következik be.
A jelen pont nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.
16. Panaszkezelés
A felhasználó a szolgáltatással, foglalással, fizetéssel vagy a weboldal működésével kapcsolatos panaszát a szolgáltató elérhetőségén jelezheti.
A panaszkezelés részletes szabályait a Panaszkezelési tájékoztató tartalmazza.
A szolgáltató az írásbeli panaszt a jogszabályi előírások szerint, főszabály szerint a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja.
17. Jogorvoslat
Ha a felhasználó a panasz kezelésével nem elégedett, fogyasztónak minősülő felhasználó esetén lehetősége lehet fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.
Adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén a felhasználó a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat.
A részletes elérhetőségeket és tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató, az Impresszum és a Panaszkezelési tájékoztató tartalmazza.
18. Adatkezelés
A weboldal használata, foglalás, fizetés és kapcsolattartás során személyes adatok kezelése történhet.
Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
19. Kapcsolódó dokumentumok
A felhasználó számára a következő dokumentumok érhetők el:
- Adatkezelési tájékoztató
- Impresszum
- Cookie tájékoztató
- Panaszkezelési tájékoztató
- SimplePay tájékoztatók, ha a fizetési folyamatban SimplePay fizetés érhető el.
20. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog irányadó.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A szolgáltató célja, hogy a felhasználókkal felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés, egyeztetéses úton rendezze.